Naklo, 25. januar – Potrošniki ste tisti, ki presojate našo ponudbo in nam z nakupi pomagate pri uresničevanju poslanstva. Da se vam je Merkur v 115-letih delovanja vtisnil globoko v zavest in pri tem pustil močan pečat, pa priča dejstvo, da ste Merkur vnovič uvrstili med 50 najboljših blagovnih znamk. Blagovna znamka Merkur je na lestvici zasedla 16. mesto!

Društvo potrošnikov za izvajanje potrošniških raziskav si.Brand je javno razglasilo lestvico si.Brand TOP50 2011, lestvico 50 najboljših blagovnih znamk po izboru slovenskih potrošnikov. Projekt si.Brand TOP50 je nevtralna raziskava o blagovnih znamkah med domačimi potrošniki. V raziskavi so sodelovale domače in tuje blagovne znamke, potekala pa je med potrošniki po internetu in terensko, od 28. februarja do 10. decembra 2011. Sodelovalo je 1.102 oseb iz vse Slovenije v starostni skupini med 15 in 65 leti.

^{Besedilo: Katja Kozina, Odnosi z javnostmi}

Januar 2012 - Na strehah Merkurjevih skladiščnih površin se od decembra dalje na površini 10.690 m² nahaja največja sončna elektrarna na Gorenjskem in spada med deset največjih sončnih elektrarn nasploh v Sloveniji. Njena moč je 800 kilovatov, na leto pa bo proizvedla kar 845 MWh elektrike. Realizacija projekta je od podpisa pogodbe do postavitve modulov na streho skladišča Merkur poteklala rekordno hitro, in sicer manj kot 20 dni.

Izgradnja SE Merkur je prvi projekt skupnega sodelovanja Gorenjskih elektrarn in družbe Merkur, d. d. Letno bo proizvedla 845.000 kilovatnih ur elektrike, kar zadostuje za letno oskrbo več kot 200 gospodinjstev, ob tem bo prihranila za  422.500 kg CO2. Investitor projekta izgradnje največje sončne elektrarne na Gorenjskem, ki se uvršča med deset največjih sončnih elektrarn v Sloveniji, je bilo podjetje Gorenjske elektrarne, d. o. o., dobavitelj solarnih sistemov pa podjetje Phoenix Solar.

V Sloveniji je bilo po javno dostopnih podatkih decembra 2011 že več kot 1100 sončnih elektrarn, moči 68,3 megavatov, od tega jih je 152 na Gorenjskem, moči 4,5 megavata, katerih ocenjena letna proizvodnja znaša 4.725 megavatnih ur elektrike in zadošča za oskrbo 1.125 gospodinjstev.

^{Besedilo: Katja Kozina, Odnosi z javnostmi}

^{Fotografija: Katja Živković Premru}

Naklo, 27. oktober - V Merkurju smo skupaj z družbo Zeos v avgustu pričeli s postavitvijo zbiralnikov za male odpadne aparate po vseh naših trgovskih centrih. Še kako se namreč zavedamo, da je problem malih odpadnih aparatov (mali gospodinjski aparati, igrače, aparati za osebno nego, telefoni, računalniška oprema, zabavna elektronika, manjša električna orodja, sijalke in baterije, odpadni električni in elektronski aparati) v tem, da običajno romajo kar med mešane komunalne odpadke in nato na deponije. S tem se povečuje količina odloženih odpadkov in veča onesnaževanje okolja. Vzrok za tovrstno ravnanje je nemalokrat slaba ozaveščenost o tem, kam tovrstni odpadki sodijo ali pa prevelika oddaljenost zbirnih centrov. Zabojnik za mešane komunalne odpadke pa je tako pri roki. Za večjo ozaveščenost potrošnikov smo tako kot prvi v Sloveniji poskrbeli za zbiralnike tudi za tovrstne odpadke v okviru akcije »Eko se v Merkurju izplača!«.

Akcija »Eko se v Merkurju izplača!«, ki smo jo pripravili skupaj s podjetjem Zeos, poteka v vseh Merkurjevih trgovskih centrih po Sloveniji vse do konca leta. Vsak, ki v tem času prinese na informacijskih pult mali odpadni aparat, odpadno baterijo ali odpadno sijalko prejme kupon v vrednosti 5 EUR, ki ga lahko unovči pri enem od naslednjih nakupov v Merkurju. Z nagrajevanjem okoljske ozaveščenosti tako vsi skupaj pripomoremo k čistejšemu okolju. 

Glede na to, da prispevamo k velikim količinam izdelkov bele tehnike, malih in velikih gospodinjskih aparatov, baterij in sijalk na trgu, se zavedamo vloge, ki jo imamo pri varovanju okolja. Vemo, da lahko pri varovanju okolja in ohranjanju čistoče veliko naredimo s tem, da preko naših zbirnih centrov  s pomočjo ZEOS-a poskrbimo za reciklažo odslužene opreme.

Od leta 2004 tudi spremljamo, za koliko odsluženo opreme uspemo zagotoviti reciklažo in lahko se pohvalimo, da smo predvsem pri beli tehniki zelo uspešni. Kar 90 % količine, ki je prvi damo na trg, poberemo in poskrbimo za reciklažo. S pomočjo brezplačnega odvoza odsluženega aparata ob nakupu novega ta trend vzdržujemo na visokih odstotkih.

Veseli nas, da se tudi potrošniki zavedajo pomena varovanja okolja, zato je presenetljivo, da je pri malih gospodinjskih odstotek vračila samo slabe 4 %. Ko smo iskali vzroke, zakaj je ta odstotek tako majhen, smo prišli do zaključka, da na ekoloških otokih ni mogoče odložiti malih gospodinjskih aparatov, zato velikokrat končajo v zabojnikih za mešane odpadke. Tako smo se odločili, da pot do zbirnih centrov potrošnikom skrajšamo, in sicer s postavitvijo zbirnih otokov v naših centrih, kjer torej lahko kupci odložijo odslužene aparate in kupijo nove. Ta način se je že izkazal za dobro potezo pri baterijah; v letu 2010 smo s pomočjo ZEOS-a vzpostavili celovit sistem zbiranja odpadnih prenosnih baterij in uspeli pobrati celo 4-krat več baterij, kot smo jih prvi ponudili trgu.

Obetamo se uspešno akcijo pri zbiranju odpadnih aparatov, saj smo od 10. oktobra do danes razdelili že 12.000 kuponov, unovčenih pa je bilo 740 kuponov. Naš cilj je v letu 2012 zbrati 10 % prvič dane količine na trg.

_{Besedilo: Katja Kozina
Fotografije: Grega Eržen}

Naklo, 14. julij - Naša spletna stran s spletno trgovino je bila uvrščena v poletni test spletnih strani največjih slovenskih podjetij, ki je bil objavljen v reviji Marketing Magazin. Izbrani smo bili v družbo NLB, Petrola, Mercatorja, Krke, Gorenja, Pošte Slovenije, Telekoma Slovenije, SCT in Holdinga slovenskih elektrarn. Strokovna primerjalna teza je bila, da največja slovenska podjetja tudi na spletu postavljajo temelje in smernice manjšim.

Merkurjeva naslovna spletna stran je bila ocenjena kot zelo živahna in barvita ter izrazito prodajno naravnana. Opažene so bile tudi ideje za nakupe na www.merkur.si/ideje-za-darilo in nasveti na www.merkur.si/koledar kot dodatna informativna prednost naših strani.

Kot pomanjkljivost je ocenjena odsotnost še ene jezikovne različice, kar ni problematično z vidika prodajnega fokusa na Slovenijo ter počasnost nalaganja strani za tiste, ki dostopajo prek mobilnih telefonov in tabličnih računalnikov.  Slednje je posledica že omenjene živahnosti in barvitosti, ki zahteva precej računalniškega spomina in prav tako zaenkrat ni problematično, saj imamo takih dostopov le nekaj nad 1 %. Se pa seveda zavedamo, da se bo število takih dostopov v prihodnje povečevalo in bo treba razmisliti tudi o tem.

Strokovnjaki za digitalno komuniciranje, ki so kvalitativno ocenjevali navedene strani, na naši pogrešajo več interaktivnih vsebin, ne zgolj statičnih in pa več vpetosti v spletna družbena omrežja. Njihovo splošno mnenje pa je, da so na strani dosegljive vse informacije, ki jih stranke pričakujejo, Merkur je ustrezno zastopan na spletu, skrbi za komunikacijo s strankami in tudi na spletu gradi ugled blagovne znamke.

V ekipi spletne trgovine, ki skrbi za Merkurjevo spletno predstavitev od novembra lani, smo se razveselili naše končne uvrstitve - prvega mesta, ki si ga delimo skupaj z NLB, Mercatorjem in Krko.

Članek pomenljivo zaključuje: »Velika in uspešna podjetja v državi očitno vedo, da je splet ne le pomembno orodje za komuniciranje s strankami, ampak tudi eden izmed obrazov, s katerimi se predstavljajo širši javnosti.«

Upamo, da tudi vi večkrat pogledate na www.merkur.si in najdete informacije, ki jih iščete, tako kar se tiče konkretnih izdelkov, ki jih imamo v spletni trgovini (zdaj se že približujemo številu 12.000), predstavitve naših lastnih blagovnih znamk na www.merkur.si/biva in www.mtech.si ter drugih ugodnosti, ki ste jih deležni v naših trgovskih centrih, kot so akcije, aktualni letaki, plačilne možnosti, tudi kreditiranje, podrobnosti gradbenih storitev na www.merkur.si/graditelj itn.

^{_{Besedilo: Mateja Drobnič (povzeto po Marketing Magazin, julij 2011)}}

Nagradno igro z nagradnim skladom sta na podlagi že obstoječega sodelovanja zasnovali podjetji skupaj, nagrade pa je v obliki Merkurjevih darilnih kartic prispevala Zavarovalnica Tilia, d. d. Vsak obiskovalec Merkurjevih trgovskih centrov je v času trajanja nagradne igre lahko izpolnil kupon in ga vrgel v skrinjico. Nabralo se je približno 40.000 izpolnjenih kuponov, od katerih je bilo izžrebanih 505 srečnih nagrajencev.

 
Glavne nagrade 10.000 evrov se je razveselila gospa iz Križevcev, ki pravi, da ob prebiranju obvestila o nagradi nikakor ni mogla verjeti svojim očem, nagrade po 2.500 evrov pa so šle v Domžale, na Bled, v Zagorje in Mursko Soboto. Glavne nagrade so bile podeljene 29. junija 2011 v trgovskem centru Merkur v ljubljanskem BTC.

Ostalih 500 nagrajencev je s priporočeno pošto prejelo Merkurjevo darilno kartico v vrednosti 20 evrov.

^{Besedilo: Odnosi z javnostmi Merkur, d. d., in Zavarovalnica Tilia, d. d.}

^{Fotografije: Zavarovalnica Tilia, d. d.}